حريصين في بجامة أن نقدم أرقى مستويات الخدمة لنصل الى رضا عملائنا وراحتهم ,
في حال رغبتكم باستبدال أو استرجاع المنتج تواصل مع خدمة العملاء بـ الواتس اب :
0564808720
21 للاستبدال او الاسترجاع داخل مدينة الرياض
27 ريال للاسترجاع خارج مدينة الرياض و 50 للاستبدال والاسترجاع خارج مدينة الرياض.
س: إذا وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح في الصورة والوصف أو متضررة من الشحن والنقل والتخزين فما العمل؟
- عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثلة لما تم اختياره من الموقع يرجى القيام بتصويرها فوراً وإبلاغنا بذلك من خلال عنوان التواصل ( واتس اب: 0564808720 )، ويمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- حال ما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك،
- كم يستغرق وقت إعادة الأموال إلى الحساب؟
- تتراوح مدة تحويل الأموال ما بين 3 أيام إلى 14 يوم عمل حسب نوع التحويل وتقارير المحاسبة لدينا
ملاحظة :
